BOOKING.COM

Las dos últimas veces que fui a Santiago de Chile, hice una busca y una reserva de hotel a través del “sitio buscador” “booking.com” con un mes de anticipación. Eles fueran o APART HOTEL SMART e o HOTEL SANTA LUCIA respectivamente, por 10 días de hospedaje. En las dos ocasiones, cuando llegué a los hoteles, fui informado que el “booking.com” había “cancelado” mi reserva y no había lugar para mí. Pregunté el motivo de la cancelación y no sabían decir nada al respecto. Pregunté por qué no fui avisado de la cancelación y me dijeron que contactara al “booking.com” porque ellos debían saber. Resultados, como no había lugar, me quedé en la calle desamparado, desolado y disgustoso. La solución para “no dormir debajo del puente” fue un lugar en un hotel carísimo, después de demorada y difícil busca. Cuando volví al Brasil, mandé mi queja al sitio “booking.com” y hasta ahora no he recibido ni respuesta ni explicación (a final se pasaron apenas dos años…). Moral de la historia: JAMÁS volveré a usar “buscadores de reservas” por la internet. De ningún tipo y de ningún nombre. Por más bonitas que sean las fotos e lindos los lugares mostrados por estas “organizaciones irresponsables”.

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